תקנון אתר dorshamir.co.il – דור שמיר / דור היער

ברוך הבא לאתר dorshamir.co.il (“האתר”).
השימוש באתר ורכישת המוצרים מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון שלהלן.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המינים.

כללי

האתר מופעל על ידי דור שמיר (“העסק”).

התקנון מהווה בסיס משפטי מחייב לשימוש באתר ולרכישת מוצרים.

העסק רשאי לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתו. הגרסה המחייבת היא זו המוצגת באתר במועד הרכישה או השימוש.

שימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות בהתאם לחוק.

רכישה ותשלום

רכישה באתר מגיל 18 ומעלה.
ביצוע רכישה באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרת משתמש כי הוא מעל גיל 18 וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
הזמנה שבוצעה ע"י קטין ללא אישור אפוטרופוס – עשויה להתבטל ע"י העסק.

• ההזמנה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
• לאחר ביצוע הזמנה יישלח מייל אישור הכולל את פרטי העסקה.
• העסק רשאי לעדכן מחירים, תיאורי מוצרים ותנאי אספקה ללא הודעה מוקדמת.
• התמונות באתר להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בין התמונות למוצר בפועל.
• בעסקאות תשלום בכרטיס אשראי, חיוב יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

שימוש במוצרים – הוראות בטיחות והגבלת גיל

מוצרי “דור היער” כוללים ערכות יצירה וטבע, לרבות שימוש באש בשיטות עתיקות.
השימוש בערכות מחייב אחריות מלאה, זהירות ועמידה בהוראות הבטיחות.

הגבלת גיל לשימוש בערכות

• הערכה מתאימה לשימוש משפחתי משותף בכל הגילאים.
• שימוש בהדלקת אש באמצעות אבן אש או זכוכית מגדלת מגיל 5 ומעלה.
• שימוש באמצעות אבן צור ופלדה (Flint & Steel) מגיל 11 ומעלה.
• עד גיל 12 חובה ליווי הורה.
• מגיל 12 ומעלה ניתן להשתמש באופן עצמאי תוך הקפדה מלאה על כללי הבטיחות.

אחריות המשתמש

• השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד.
• חובה לפעול לפי הוראות השימוש המצורפות לערכה.
• אין לבצע הדלקת אש בקרבת צמחייה יבשה, תחת רוח חזקה, בסמוך לחללים סגורים, או ללא אמצעי כיבוי בקרבת מקום.
• אין להשאיר אש ללא השגחה.
• אין לבצע שימוש לא סביר, מסוכן או בניגוד להנחיות הבטיחות.

הגבלת אחריות

העסק אינו אחראי לכל נזק גוף, נזק רכוש, פגיעה או תאונה שנגרמו עקב:

• שימוש לא נכון במוצר
• אי עמידה בהוראות בטיחות
• השגחה לקויה על ילדים
• שימוש במקרי רוח חזקה/יובש/תנאי אש מסוכנים
• רשלנות של המשתמש

העסק מספק את המוצרים כפי שהם (“As Is”).

העסק לא יישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, הוצאות או פגיעה אחרת שנגרמה עקב שימוש באתר או במוצרים.

האחריות היחידה של העסק היא לתקינות המוצר בעת קבלתו (ראו סעיף אחריות למוצרים).

קניין רוחני

האתר כולל תכנים מקוריים: טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, מדריכים, הוראות שימוש ומידע מקצועי.

כל הזכויות שמורות לעסק בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, לתרגם, להפיץ, לצלם, להקליט, למכור או להשתמש בתוכן האתר ללא קבלת רשות בכתב.

שימוש מסחרי ללא הרשאה — אסור בתכלית.

זמינות האתר ושיבושים

ייתכנו שיבושים בפעילות האתר בשל תקלות אינטרנט, שרת, תחזוקה או כוח עליון.

העסק אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעות, אינו נושא באחריות לאי זמינות האתר או לאובדן מידע.

טעות תמחור, טעות הקלדה, שיבוש טכנולוגי או תיאור מוצר שגוי — מקנים לעסק זכות לבטל עסקה.

אספקת מוצרים ומשלוחים (HFD)

זמני אספקה

משלוחים עד בית הלקוח.

אזורים רגילים: 1-3 ימי עסקים.

אזורים מרוחקים: עד 5 ימי עסקים.

אזורים חריגים

רמת הגולן, גבול הצפון, בקעת הירדן, קו ירוק, אזור השומרון, עוטף עזה, אילת, ים המלח ודרום הערבה.

שעות חלוקה

א'-ה': 08:00-18:00

ו' וערבי חג: 08:00-12:00

אין חלוקה בשבתות ובחגים.

אחריות על משלוח

מרגע שמסרת את הפרטים למשלוח, האחריות עוברת לחברת HFD.

העסק אינו אחראי לעיכובים שנגרמים בשל כוח עליון, עומסים, מזג אוויר או אירועים ביטחוניים.

הלקוח אחראי למסירת כתובת מדויקת ומספר טלפון זמין.

משלוח חוזר עקב טעות בכתובת/אי מענה – כרוך בתשלום נוסף.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ביטול עסקה ע"י הלקוח

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שלא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
• החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ₪).
• ההחזרה על חשבון הלקוח.
• זיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקת תקינותו.

מוצר פגום

יש לדווח בתוך 48 שעות מצילום הפגם.
יינתן מוצר חלופי / זיכוי מלא.

ביטול עסקה ע"י העסק

העסק רשאי לבטל עסקה עקב טעות תמחור, חוסר מלאי, תקלה או כל סיבה מסחרית.
יוחזר מלוא הסכום ששולם.

אחריות למוצרים

האחריות חלה על תקינות המוצרים בעת מסירה בלבד.

לא חלה אחריות על:

• שימוש שגוי
• רשלנות
• נזקי חום/מים/אש
• בלאי טבעי

העסק יסייע ככל שניתן בכל בעיית איכות סבירה.

פרטיות ואבטחת מידע

התקנון מפנה למדיניות הפרטיות המלאה, והיא חלק בלתי נפרד מהתקנון.

חוק וסמכות שיפוט

התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט באזור מגוריו/עיסוקו של בעל האתר.

יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות לדוא"ל/טלפון המופיעים באתר.